CITAS SEPTIEMBRE – DICIEMBRE 2013

Empiezo a ver signos de recuperación en algunas farmacias.

Desgraciadamente nada general. Pero algunas, las que “se lo merecen” por hacer cosas diferentes, están volviendo a la senda del crecimiento.

 

No podía ser de otra forma. Crecimientos basados en la venta libre por supuesto; basados en una apuesta por el personal, su formación y su motivación; basados en un afán por ser diferentes y por ser mejores

 

Esta semana he estado en la inauguración de la farmacia de un amigo.  “El muy loco” ha trasladado su farmacia (exitosa de por sí) del centro de su población a las afueras, a un local de 500 metros, con tres entradas, caja única de pago a la sálida, parking para clientes, farmacar por la noche (24 horas), etc. “El muy loco” ha aplicado muchas de las técnicas que ha visto en los viajes por Europa o en otras farmacias FENG; herramientas que funcionan. No me extrañaría nada que le fuera bien.

 

Me alegro por la valentía de Diego y por la ¿suerte? de muchos de los que han empezado a crecer.

 

Para celebrarlo, el ultimo cuatrimestre en Mediformplus seguiremos apostando por la formación por medio de los mejores:

  • Formación en gerencia (septiembre y diciembre), con Graciela, la mejor formadora recién regresada de su maternidad
    • ¿Cómo hacer ventas cruzadas a través de los 25 medicamentos más vendidos?
    • ¿Cómo liderar al equipo con la técnica del INSIGHT?
    • Viaje a Londres (del 1 al 4 de octubre)
      • Para conocer la actividad de las grandes cadenas de farmacias pero sobre todo analizar la forma como las Farmacias independientes han podido sobrevivir y competir en un entorno tan poco propicio
      • Reunión FENG en Barcelona, (24 y 25 de octubre) para aprender de dos nuevos ejemplos de éxito:
        • Marta Bueno (Terrasa) un proyecto global de un “espacio de salud y bienestar” en el que tanto ella como su equipo van más allá de la venta de fármacos para ayudar a sus clientes a resolver sus dudas sobre sus problemas concretos de salud.
        • Rafael Tibau (Caldas) un grupo familiar de farmacias , referencias en la zona, aplicando “conceptos sencillos” de servicio al clientes, marketing y tecnología puntera
        • Meeting Feng en Madrid  (12 y 13 de noviembre)
          • Una jornada  abierta  a todas las Farmacias en Ia que destacados farmacéuticos españoles y europeos explicarán su modelo  de éxito.
          • Con la presencia ya confirmada de (pendientes del farmacéutico francés y del italiano):
            • Diego Sarasketa (Vizcaya) “la comunicación interna y externa en la O.F como herramienta de gestión”
            • Teresa Bonnin (Mallorca) “La especialización a través de nuevas tecnologías”
            • Jesús Garvi (Málaga)  “Organización interna y liderazgo”
            • Marta Bueno (Barcelona) “la farmacia moderna y los servicios de valor añadido. Como rentabilizarlos”
            • Maite Roman (Valladolid): El control de resultados a través de los objetivos y el cuadro de mandos”
            • Chistoph Richter (Alemania) “como las farmacias pueden transformar la tendencia del descuento en un beneficio profesional”
            • Luis Brousse Gato (Portugal) “la farmacia portuguesa en crisis. ¿Qué camino tomar?”
            • Dr. Philipp Göetting (Reino Unido) “Resurgimiento de una marca. Caso práctico de John Bell & Croyden”

 

Espero veros para compartir con vosotros estos u otras citas interesantes.

 

Mientras, os deseo a todos un feliz descanso veraniego

 

Luis de la FuenteImagen

Acerca de Luis de la Fuente

Farmacéutico experto en Gestión y Marketing para Oficinas de Farmacia.
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